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河南提升景区处理投诉能力

日期:2017-12-20 18:42:16编辑作者:太阳城申博官网

为进一步提升景区处理旅游投诉工作能力,提高河南旅游业优质服务水平,近日,河南省4A级以上景区旅游投诉工作培训班在开封举办。

近年来,随着河南省旅游业的快速发展,景区旅游投诉数量逐年上升,如何有效提升景区处理投诉能力和服务水平,成为各旅游质监部门和景区重点关注的课题。与会人员一致认为,这次培训丰富了旅游投诉业务知识,有助于下一步做好景区旅游质监工作。

河南省旅游局有关方面表示,希望河南旅游质监执法机构、旅游景区相关负责人以此次培训为契机,多学习交流,切实提高景区处理旅游投诉的能力和水平。

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